Términos y condiciones

Este Contrato, incluyendo el anexo titulado Anexo A - Directrices sobre marketing por email y Política de spam (de ahora en adelante: "Anexo A"), contiene el total de los términos y condiciones aplicables a su participación como Afiliado de HEXPRESS LTD. En este Contrato, "nosotros" o "nos" significan HEXPRESS LTD., mientras que "usted", "afiliado", "participante" o "su" se refieren al participante.

ESTE ES UN CONTRATO LEGAL ENTRE USTED Y HEXPRESS LTD. AL PARTICIPAR EN EL PROGRAMA DE AFILIADOS DE HEXPRESS LTD. USTED CONFIRMA QUE HA LEÍDO Y ENTIENDE LOS TÉRMINOS DISPUESTOS EN ÉL, ASÍ COMO SU ACEPTACIÓN DEL Contrato DE AFILIACIÓN. POR EL MISMO, USTED ACEPTA LOS TÉRMINOS QUE A CONTINUACIÓN SE DISPONEN:

  1. Seguimiento de las ventas - HEXPRESS LTD. realizará el seguimiento del volumen y el importe de las ventas generadas por su página web, elaborando informes de balance de la actividad comercial disponibles a través de su acceso al sistema interno de la compañía. La forma, el contenido y la frecuencia de dichos informes puede variar en el tiempo a nuestra discreción.
    1. Para permitir la optimización del seguimiento, la presentación de informes y el incremento de honorarios de remisión, ha de asegurarse de que los enlaces en su página están correctamente formateados.
    2. El Participante será el único responsable de asegurarse de que todos los enlaces están debidamente formateados, una condición previa indispensable para el seguimiento de dichas ventas. Se le ofrecerán al Participante informes sobre las actividades de ventas de productos en tiempo real gracias a una URL especial que incluye la ID del afiliado al que le ha sido asignada. Usted puede añadir todos los enlaces que desee, así como eliminarlos, en cualquier momento y sin contar con la autorización previa de HEXPRESS LTD.
  2. Comisiones y gastos - La tasa y/ o el porcentaje de la comisión del afiliado vendrán determinadas por el departamento de marketing de HEXPRESS LTD., siéndole comunicadas al afiliado, y estarán basadas en el volumen de ventas aprobadas y el tipo de producto. Tan solo los pedidos tramitados y aprobados que lleven su ID de afiliado y que HEXPRESS LTD. pueda monitorizar son susceptibles de percibir comisiones por referido y pago. No se pagará ninguna comisión de referido y pago si el pedido no puede ser registrado por parte de nuestro sistema.
    1. HEXPRESS LTD. se reserva el derecho de deducir gastos generados por reembolsos, devoluciones y pedidos fraudulentos provenientes de la cuenta del afiliado, haciéndolo como estime oportuno.
  3. Productos seleccionables - HEXPRESS LTD. se reserva el derecho a añadir o suprimir productos en cualquier momento y a su exclusiva discreción en función de los cambios en las condiciones del mercado.
  4. Política de delegación de autoridad - La política de HEXPRESS LTD. es aplicable a todos los pedidos: cada cliente que compra un producto a través de este programa se considera un cliente de HEXPRESS LTD. El Participante no tiene autoridad para hacer o aceptar ningún tipo de oferta en nombre de HEXPRESS LTD. Todas las políticas de HEXPRESS LTD. respecto a los pedidos de clientes, incluyendo la disponibilidad de los productos, el precio y la resoluciones de problemas, serán aplicables a dichos clientes. HEXPRESSS LTD. no es responsable de ninguna declaración hecha por el Participante y que contradiga nuestras políticas.
  5. Precios y disponibilidad - Los precios de los productos y su disponibilidad pueden variar en el tiempo. En caso de discrepancias en torno a algún precio, siempre se le aplicará al cliente el precio marcado en la(s) página(s) web del afiliado. No podemos garantizar la disponibilidad o el precio de ningún producto específico.
  6. Marcas registradas y derechos de autor - Usted es el único responsable de asegurarse de que sus comentarios, descripciones de productos y artículos (si tal es caso) no contravengan la legislación aplicable en materia de derechos de autor, marcas registradas y otros. HEXPRESS LTD. no se responsabiliza del uso de materiales ajenos sujetos a derechos de autor o de marca comercial, violando la ley. Prohibimos terminantemente el uso de nuestras herramientas (plantillas y banners) para comercializar productos de nuestra competencia.

    Todos los productos están sujetos a derechos de autor y están protegidos por la legislación internacional y las disposiciones vigentes. Está prohibida su copia, reproducción, modificación, publicación, subida a la red, publicación, transmisión o distribución a través de cualquier vía sin autorización previa escrita. HEXPRESS LTD. no concede ningún derecho expreso o implícito en virtud de patentes, derechos de autor, marcas comerciales o información de secretos comerciales. Otros derechos le pueden ser otorgados por HEXPRESS LTD. o incorporados en otro punto como parte del programa de afiliados.

    "EuroClinix", "HealthExpress", "Health Express", "OnlineClinic", "LabsDirect", "121doc", "Meds4all" and "Hexpress" son marcas registradas por o de HEXPRESS LTD.

    Cualquier Afiliado que use Propiedad Intelectual o marcas registradas propiedad o bajo licencia de HEXPRESS LTD. para promocionar una página web sin permiso de HEXPRESS LTD. o usando características muy similares puede ser acusado de estar infringiendo sus derechos de marca registrada y/o ser expulsado del programa.

  7. Página web y registro del dominio - Los afiliados de HEXPRESS LTD. deben establecer, financiar y gestionar su propia página web y el uso de servidores y el registro del dominio de forma independiente, incluyendo solo sus propia(s) página(s) web en sus emails (hay disponibles plantillas de páginas web en el portal del sistema interno de HEXPRESS LTD.).
  8. Redirección del tráfico - Los clientes a los que se les envía el enlace del afiliado a través de email podrán elegir entre continuar a la página web del afiliado o solicitar que sus datos sean eliminados de la base de datos. HEXPRESS LTD. le reenviará todas esas solicitudes al participante. El participante debe eliminar esas direcciones de email de todas las listas empleadas para la venta de productos de HEXPRESS LTD. en un plazo de 48 horas.
  9. Directrices sobre marketing por email y Política de spam - Como participante de HEXPRESS LTD. por la presente usted afirma que entiende y consiente en cumplir con las Directrices sobre marketing por email y Política de spam que a continuación se detalla en el Anexo A, que supone una parte diferenciada de este Contrato de Afiliación. El incumplimiento de una o más de las disposiciones y/o Políticas de spam que se recogen a continuación y/ o en el Anexo A de este Contrato supondría un incumplimiento irrevocable del Contrato de Afiliación y HEXPRESS LTD. podría rescindir su cuenta de inmediato sin necesidad de ningún preaviso, liquidación de comisiones o balance asociado a dicha cuenta.

    Cancelación de la suscripción y baja de la lista de correos. La opción de cancelación de la suscripción debe estar disponible y visible en cada mensaje promocional que envíe a su lista de correos.

      1. Las solicitudes de baja, ya sean hechas por algún destinatario de su lista de correo o por HEXPRESS LTD., deben ser ejecutadas inmediatamente. El borrado/eliminación de dichas direcciones de correo de todas las listas ha de llevarse a cabo en un plazo de 48 horas.
      2. Cualquier afiliado que participe en HEXPRESS LTD. acepta no usar SPAM al promocionar el programa de HEXPRESS LTD, sus productos asociados y/o servicios. HEXPRESS LTD. tiene una política de tolerancia cero ante el envío de SPAM, incluyendo -sin limitarse a- correo electrónico comercial no deseado. Dicha acción puede motivar la suspensión inmediata o la finalización de la cuenta de afiliado, quedando canceladas y embargadas las posibles comisiones pendientes. El afiliado estará violando el Contrato de Afiliación de HEXPRESS LTD y podrá ser demandado y deberá responder por cualquier pérdida económica causada a HEXPRESS LTD.
  1. Marketing telefónico - HEXPRESS LTD. prohibe terminantemente el uso del marketing telefónico para generar pedidos. No se aceptarán ventas realizadas a través de centros de llamadas, llamadas directas a clientes, clientes que se llaman entre sí para realizar un pedido, clientes que son redirigidos a nuestras páginas web a través de llamadas telefónicas o cualquier otro tipo de contacto telefónico directo con los clientes. Se considerará que cualquier participante que use el marketing telefónico para vender productos de HEXPRESS LTD. está incurriendo en una violación de los términos de este Contrato. Su cuenta en HEXPRESS LTD. será cerrada y se procederá al embargo de las tasas obtenidas a través del marketing telefónico.
  2. No tolerancia de spyware - HEXPRESS LTD. no interviene o participa en prácticas ilícitas como el spyware, el adware, o técnicas de programas parásito para redirigir el tráfico hacia nuestras páginas web y esperamos que nuestros afiliados hagan lo mismo. Nos reservamos el derecho de investigar a nuestros afiliados y sus actuaciones a nuestra discreción. Los afiliados que realicen dichas prácticas serán inmediatamente expulsados de este programa y sus comisiones les serán retenidas.
  3. No renuncia - Las Partes acuerdan que ningún fallo por parte de HEXPRESS LTD. a la hora de hacer cumplir los Términos y Condiciones (o cualquiera de los términos siguientes) será constitutivo de renuncia al derecho de hacer cumplir posteriormente dicha disposición o cualquier otra de las contenidas en Términos y Condiciones. Tal fallo no debe considerarse un desistimiento de cualquier falla u omisión anterior o posterior y no supondrá una renuncia permanente.
  4. No afectación - Usted no puede asignar alguno o todos sus derechos u obligaciones recogidos en estos Términos y Condiciones o en el Contrato sin nuestro consentimiento escrito previo, debiendo el permiso ser negado por una motivo razonable.
  5. Duración de los Contratos - El plazo de este Contrato dará comienzo con la aceptación de su solicitud de afiliación y finalizará cuando sea terminado por cualquiera de las partes. Tanto usted como nosotros podemos poner término a este Contrato en cualquier momento, con o sin causa, dando a la otra parte una notificación escrita de terminación. El aviso por correo electrónico a la dirección que aparece en nuestros registros se considera suficiente para finalizar el Contrato. Si ello sucede porque usted ha violado los términos del mismo, perderá todo el dinero, tasas y comisiones. Si este Contrato se finaliza por cualquier otra razón, usted solo podrá obtener una cuota sobre las ventas que se hayan producido durante la duración del Contrato. Los beneficios generados hasta la fecha de término serán abonados solo si los pedidos relacionados no son cancelados o devueltos. Nos reservamos el derecho de retener su pago final durante 15 días para asegurarnos de que se pague la cantidad correcta.
  6. Modificación - Los términos y condiciones de este Contrato están sujetos a modificación en cualquier momento y a nuestra entera discreción.
  7. Relación entre las Partes - Usted y HEXPRESS LTD. son contratantes independientes, sin que este Contrato cree ningún vínculo de colaboración, empresas conjuntas, agencia, franquicia, representación de ventas o relación de empleo entre las partes. Usted no tendrá autoridad para hacer o aceptar ofertas en nuestra representación o en nuestro nombre. Usted no hará ninguna declaración, ya sea en su página web o a través de otros medios, que pueda entrar en contradicción con lo expuesto en esta Sección.
  8. Limitación de responsabilidad - No seremos responsables por daños indirectos, accidentales, especiales, punitivos, emergentes o múltiples; incluyendo -sin limitarse a- cualquier daño resultante de la pérdida de uso, pérdida de ventas, pérdida de beneficios o pérdida de datos, que puedan acontecer en relación con este Contrato o con el rendimiento de los servicios de HEXPRESS LTD. u otras obligaciones relacionadas con el Contrato (incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de tales daños). Además, la responsabilidad conjunta que surja de este Contrato no excederá el total de las comisiones pagadas o pendientes de pago según el mismo. La anterior limitación de responsabilidad se aplicará independientemente de cualquier causa de acción iniciada alrededor de dichos daños.
  9. Aviso legal - No ofrecemos ninguna garantía explícita o implícita sobre el producto u otros artículos vendidos a través de HEXPRESS LTD. (incluyendo -pero no limitándose a- las garantías de aptitud para un propósito concreto, comerciabilidad, no infracción o cualquier garantía implícita en curso de ejecución, negociación o uso comercial). Además, no garantizamos que el funcionamiento de nuestras páginas web no se vea interrumpido o sufra errores, sin que se nos pueda responsabilizar de las consecuencias de ello.
  10. Declaraciones y garantías - Por la presente, usted declara y garantiza que este Contrato ha sido debidamente autorizado, suscrito y otorgado por su usted y que constituye obligación legal, válida y vinculante para las partes del mismo; pudiendo ser ejecutable contra usted de acuerdo con sus términos; que la ejecución, observancia y cumplimiento de este Contrato se ajusta a su capacidad legal y entendimiento; que han sido debida y válidamente autorizados por las acciones necesarias por su parte; que no se requiere la aprobación o consentimiento de terceros; que no constituyen una violación o infracción de (i) ninguna ley, regla, ordenanza, reglamento o decreto al que usted esté sujeto o que sea vinculante para usted o (ii) de los términos de otro contrato, documento o instrumento que pueda serle aplicado o que le vincule.

    Usted acepta tomar por propia iniciativa todas las medidas necesarias para asegurarse el total cumplimiento de las regulaciones de la Unión Europea, de los países miembro de la Asociación europea de Libre Comercio y/ o del Espacio Económico Europeo aplicables a la venta y comercio con fármacos bajo prescripción médica. Usted muestra su conformidad total con que se hayan obtenido todas las autorizaciones y permisos necesarios; ya hayan sido requeridos dichos permisos y autorizaciones en la jurisdicción a la que usted pertenece o en cualquier otra jurisdicción en la que comercie desde su página web.

    Usted acepta y garantiza que cumplirá todas las leyes vigentes en materia de venta y comercio de medicamentos online y que acepta que en determinadas jurisdicciones la venta y comercio de medicamentos online está prohibida. Por el comercio o la puesta a la venta de productos dentro de dichas jurisdicciones, usted acepta indemnizar y eximir de culpa y cargo a HEXPRESS LTD. y todas sus páginas web, compañías asociadas, directores y socios ante cualquier acción legar, reclamación, pérdida financiera, daños o perjuicios derivados.

    Usted acepta que el pago y la responsabilidad del pago de los impuestos y tasas derivadas le corresponde en exclusiva o a su representante. Acepta indemnizar y eximir de culpa y cargo a HEXPRESS LTD. ante cualquier reclamación resultante de los cobros recibidos de HEXPRESS LTD. dentro del programa y de los términos y condiciones aceptados por ambas partes.

  11. Indemnización - Usted acepta indemnizar y eximir de culpa y cargo a HEXPRESS LTD., sus accionistas, trabajadores, directivos, empleados, agentes, afiliados sucesores y cesionarios de y contra cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad, daño o gasto de cualquier naturaleza (incluyendo honorarios y costas de abogados) en el que incurramos o que suframos (colectivamente las "Pérdidas"); en la medida en que tales pérdidas (o acciones relacionadas con ellas) surjan de, se relacionen con o se basen en (i) cualquier reclamación o amenaza de reclamación porque el uso de marcas registradas de afiliados infrinja los derechos de un tercero; (ii) la violación de cualquier garantía hecha por usted en el presente documento o (iii) cualquier reclamación relacionada con su página web.
  12. Legislación aplicable - Estos términos y condiciones están sujetos a las leyes de Inglaterra y Gales y las partes firmantes se someten a jurisdicción no exclusiva de los tribunales ingleses y galeses.


Contrato de Afiliación - Anexo A

Directrices sobre marketing por email y Política de spam de HEXPRESS LTD

Este Anexo, llamado Anexo A, constituye una parte diferenciada en el Contrato de Afiliación. Al aceptar el Contrato de Afiliación usted, afiliado, entiende y está conforme con los términos expresados en el Anexo A de este documento. Cualquier violación de los términos aquí expresados constituye un incumplimiento del Contrato de Afiliación, suponiendo la cancelación inmediata de su cuenta y/ o la pérdida de cualquier suma de dinero o comisión asociadas a la misma.

  1. Uso de listas de correo:
    1. Es responsabilidad exclusiva del afiliado usar única y exclusivamente listas de correo auténticas y obtenidas de forma legal, proporcionadas por proveedores fiables, con el propósito de promocionar los productos asociados a HEXPRESS LTD.
    2. El afiliado acepta y entiende que él/ ella ha de invertir el tiempo y los recursos necesarios para asegurarse de la fiabilidad de dichos proveedores. El afiliado será la única parte responsable de cualquier abuso y/o demanda relacionados con los destinatarios de dichas listas de correo, independientemente de la razón de tal queja/ abuso.
  2. Cancelación de la suscripción y baja de la lista de correo:
    1. La opción "cancelar la suscripción" ha de estar disponible y visible en cada email promocional que el afiliado envíe a sus listas de correo.
    2. Las peticiones de cancelaciones de suscripción, ya sean hechas por alguno de los destinatarios de las listas de correo del afiliado o por HEXPRESS LTD., han de ser tramitadas inmediatamente, eliminando/ borrando dicha dirección de correo electrónico de todas las listas, sin necesidad de más explicaciones, en un plazo de 48 horas.
    3. El incumplimiento de las peticiones de cancelación de suscripción en 48 horas implicará la pérdida inmediata de la cuenta de afiliado y cualquier fondo asociado, montante o comisión en dicha cuenta pasará a ser propiedad de HEXPRESS LTD.
  3. Política de spam
    1. A efectos del presente Contrato el SPAM se define como cualquier envío de emails, faxes o llamadas telefónicas a CUALQUIERA, ya sea de forma individual o colectiva, que viole las leyes o regulaciones vigentes anti-spam en el país, estado, provincia o ciudad en el que residan los destinatarios. El Afiliado está obligado a conocer y respetar todas las leyes sobre correo electrónico no deseado. Según la legislación de los Estados Unidos, es ilegal "usar cualquier teléfono, fax, ordenador u otro mecanismo para enviar publicidad no deseada. Por publicidad a través de correo electrónico se entiende cualquier email cuyo propósito principal sea promocionar, directa o indirectamente, la venta u otra distribución de productos o servicios al destinatario" (Ley CAN-SPAM de 2003).
    2. Todo afiliado de HEXPRESS LTD. acepta no utilizar SPAM para promocionar el programa de HEXPRESS LTD., sus productos asociados y/ o servicios. HEXPRESS LTD. tiene una política de tolerancia CERO frente al envío de SPAM, incluyendo (sin limitarse a) correo electrónico comercial no deseado. Esta acción implicará la suspensión inmediata o la cancelación de la cuenta de afiliado, con la pérdida o retención de cualquier comisión pendiente. El afiliado estará violando también el Contrato de Afiliación de HEXPRESS LTD., pudiendo ser objeto de una acción judicial y será responsable de cualquier pérdida económica causada a HEXPRESS LTD.

      La única excepción a la cláusula 3.2. es: envío de emails a listas de correo adecuadas, en las que la fuente realiza el envío en nombre del afiliado y sin usar a HEXPRESS LTD en la URL de referencia. Sin embargo, el afiliado ha de proceder con extrema cautela cuando elija una compañía de listas de correo. El no usar fuentes certificadas puede desencadenar quejas por spam ante los afiliados, provocando su suspensión o cancelación inmediata.

    3. En calidad de afiliado de HEXPRESS LTD., es su responsabilidad asegurarse de que el contenido que envía en sus listas de correo no tiene relación con cualquier acto ilegal (como el "phishing" o suplantación de identidad) o para engañar a los destinatarios sobre la fuente del material (como el "spoofing" o modificación de los datos).
    4. ES IMPORTANTE DESTACAR en relación con el uso apropiado de las listas de correo por parte de los afiliados descrito anteriormente que el afiliado entiende y reconoce que es ilegal falsificar encabezados de mensajes de correo electrónico, así como no incluir un enlace válido de cancelación de la suscripción junto con una dirección de email válida en cualquier correo enviado. Cualquier afiliado que sea hallado falsificando encabezados o que no incluya un vínculo válido de baja de la suscripción será inmediata y permanentemente expulsado de HEXPRESS LTD. Además, dicha acción puede resultar en la suspensión o cancelación de la cuenta del afiliado, con la cancelación y posible pérdida de las comisiones pendientes. El afiliado estará incumpliendo también el Contrato de Afiliación de HEXPRESS LTD., pudiendo ser objeto de una acción judicial y será responsable de cualquier pérdida económica causada a HEXPRESS LTD.
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